La pandémie a permis d’accélérer la digitalisation et l’appropriation par tous les publics des outils numériques. mais également de mobiliser les ressources de chacun pour s’adapter, innover et s’entraider. Comment inscrire durablement dans le fonctionnement des collectivités ces nouvelles pratiques ? Tour d’horizon de solutions pour recréer un lien entre la collectivité et ses agents, et ses administrés.