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HelloMairie, le chatbot de vos mairies pour vos citoyens

HelloMairie, le chatbot de vos mairies pour vos citoyens

Commande publique IA Innovation Intelligente collective Logiciel Numérique responsable Participation citoyenne Plateforme Relation citoyen Social Territoire intelligent
    • HelloMairie", un chatbot préconstruit et pré-entraîné sur des sujets tels que les papiers d'identités, le statut marital, les services, l'emploi, la santé ou encore les loisirs, dont l'objectif est de :

- Améliorer le service aux administrés​, en s'adaptant aux nouvelles attentes de vos administrés (horaires, mobilités, etc.), en les guidant dans leurs démarches administratives et leurs parcours tout en libérant une partie de la charge des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur du conseil à plus forte valeur ajoutée.

- Assurer une amélioration continue du service par la captation et l’analyse des données des demandes​, en collectant les données des demandes récurrentes, des informations manquantes / insuffisantes, et en analysant ces données afin d'optimiser la pertinence et la complétude des réponses.